返品・交換について

レディースシューズ通販では、商品到着後7日以内であれば、サイズが合わない場合の返品や交換を承っております。お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけております。

Return Process

• 1.
  返品・交換のご連絡

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品・交換の理由をご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  靴の試し履きは必ず室内で行ってください。屋外で使用されたものや、タグ・箱を紛失された場合は対応いたしかねます。

• 3.
  商品の返送

  カスタマーサポートからの案内に従い、商品を元の梱包状態に戻して指定の返送先住所までお送りください。

• 4.
  返金・交換品の発送

  返送品が弊社に到着し検品が完了次第、返金処理または交換商品の発送手続きを速やかに行わせていただきます。